1. 网络连接问题
- 检查网络稳定性：确保设备已正常连接Wi-Fi或数据网络→在地址栏输入`chrome://network-error/`查看实时网络状态→若显示“离线”则重新连接。
- 测试下载速度：在任务管理器（按`Ctrl+Shift+Esc`）中查看网络占用率→若带宽被其他程序占用（如后台更新、P2P下载），关闭无关进程再尝试下载。
2. 浏览器缓存或临时文件损坏
- 清理缓存数据：按`Ctrl+Shift+Delete`调出清除窗口→选择“全部时间”→勾选“缓存图片和文件”“Cookie及其他站点数据”→点击“清除数据”（删除可能损坏的临时文件）。
- 重置下载记录：在设置中找到“隐私与安全”→点击“清理浏览数据”→勾选“下载记录”→确认清除（避免残留错误配置影响新下载）。
3. 存储路径权限不足
- 修改默认下载位置：在设置中选择“高级”→点击“下载位置”→将路径更改为其他磁盘（如D盘或E盘）→确保新文件夹无读写限制（右键属性→取消“只读”勾选）。
- 检查磁盘空间：右键点击系统盘→选择“属性”→确认剩余空间大于4GB（空间不足可能导致下载中断）。
4. 安全软件或防火墙拦截
- 暂时禁用防护程序：右键点击安全软件图标→选择“退出”→测试下载是否成功→若恢复，需在防护规则中添加Chrome为信任程序（避免误杀正常下载）。
- 检查Windows防火墙：进入控制面板→找到“系统和安全”→点击“Windows防火墙”→在“允许应用”列表中确保Chrome被勾选（未勾选则手动添加）。
5. 浏览器扩展或插件冲突
- 进入无痕模式测试：按`Ctrl+Shift+N`打开无痕窗口→尝试下载文件→若正常，说明其他扩展干扰→逐一禁用广告拦截、下载管理类工具（如DownThemAll!、Flash Video Downloader）。
- 禁用硬件加速：在设置中找到“系统”→取消勾选“使用硬件加速模式（如果可用）”→重启浏览器→测试是否因GPU渲染导致崩溃（适合低配置设备）。
6. 文件本身或服务器问题
- 尝试其他下载源：更换浏览器（如Edge、Firefox）或改用迅雷等工具→若仍无法下载，可能是服务器故障或文件已删除。
- 检查文件安全性：Chrome可能因文件含恶意代码自动阻止下载→在下载页面右键点击链接→选择“另存为”→手动保存并扫描病毒（使用Defender等工具）。