在尝试从Chrome浏览器的官方网站下载安装时，如果遇到下载失败的情况，这通常是由于网络问题或者服务器端的问题导致的。在这种情况下，关闭防护软件可能不会直接解决下载失败的问题，但可以确保你的计算机不受到其他潜在威胁的影响。
以下是一些建议：
1. 检查网络连接：确保你的设备连接到一个稳定的互联网连接。如果你的网络速度慢或者不稳定，可能会导致下载失败。
2. 清除缓存和Cookies：有时候，浏览器的缓存和Cookies可能会影响下载过程。尝试清除这些数据，然后再次尝试下载。
3. 使用不同的下载工具：如果你经常遇到下载失败的问题，可以尝试使用其他的下载工具，如迅雷、IDM等。
4. 联系技术支持：如果你确定下载失败是由于Chrome浏览器本身的问题，你可以尝试联系其官方技术支持，看看是否有解决方案。
5. 关闭不必要的防护软件：虽然关闭防护软件可能不会直接解决下载失败的问题，但它可以帮助你的计算机免受其他恶意软件的侵害。
总的来说，关闭防护软件可能会使你的计算机更容易受到其他威胁的影响，所以在决定是否关闭防护软件之前，请确保你已经采取了其他所有可能的解决方案。